新冠肺炎疫情下市民難以外遊，不少人都會去酒店度假或參加郵輪假期。一名港媽發文分享，指兒子在郵輪泳池跌倒受傷，需緊急縫上4針，期間醫護人員表現專業，不但安慰小孩和家長、清楚說明處理傷口的方法，更為他們安排客房用餐服務，其中一個舉動更令她大感貼心，大讚郵輪公司「做得好」。
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一名女網民本月11日在一個關於Staycation的Facebook群組中發帖，表示早前參加皇家加勒比「海洋光譜號」郵輪假期，期間兒子不慎在泳池跌倒，救生員連忙將他帶到醫療中心，由於傷口頗深，醫生檢查傷口後即時為他縫上4針。
讚揚醫護人員服務專業
事主透露過程中外籍醫生和護士以英語和普通話跟他們溝通，讚揚醫護人員表現冷靜，懂得安慰小孩和家長，亦清楚說明處理傷口的方法，形容他們非常專業，而整個服務包括醫生檢查、縫針和藥物均沒有額外收費，事後更在醫生紙上寫上「Chocolate ice-cream urgent！」（朱古力雪糕，緊急！）， 讓小朋友到餐廳免費拿取雪糕。
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其後醫護人員得悉他們還未吃午餐，特意為他們安排客房用餐服務，並為小孩子送上一包薯片。事後他們回到房間，醫護人員在30分鐘內兩度致電跟進事主兒子的情況。
事主大讚郵輪公司職員的危機意識和醫療服務，形容他們待客十分細心體貼，並感謝公司各部門的配合，
「要喺度讚揚一下『海洋光譜號』Medical centre（醫療中心）醫生和護士！感受到他們的專業，以及盡力幫助客人，希望客人盡快收拾不愉快的心情，繼續享受旅程！多謝你們各部門的配合，做得好好，值得一讚！感謝你們！」
網民：貼心安排都算一種安慰
不少網民看到帖文後，紛紛祝福事主兒子早日康復，並大讚郵輪公司職員安排貼心，形容算是意外中的一點安慰，亦有網民分享自己的見聞。
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撰文：蘇麗儀